Vous venez de remplacer votre cartouche d’encre. Si celle-ci a décidé de vous jouer des mauvais tours, voici quelques astuces:
Après lancement de mon impression, aucun document ne sort de mon imprimante.
- Vérifiez que votre imprimante est bien reliée à votre ordinateur.
- Vérifiez que l'imprimante que vous utilisez est votre imprimante par défaut :
- menu « Démarrer », dans « Imprimantes et télécopieurs »
- cliquez droit sur l'imprimante de votre choix et choisissez « Définir cette imprimante par défaut ». Cette icône apparaît :
- Vous avez peut-être lancé l'impression de plusieurs documents en même temps.
Vous pouvez les annuler en vous rendant dans la file d'attente de votre imprimante par défaut (dans « Imprimantes et télécopieurs », double-clique sur l'icône
Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur et votre imprimante pour rafraîchir l'ensemble.
Après lancement de mon impression ma page ressort vierge.
- Vérifiez votre imprimante est par défaut.
- Vérifiez que l'imprimante que vous utilisez est votre imprimante par défaut :
- menu « Démarrer », dans « Imprimantes et télécopieurs »
- cliquez droit sur l'imprimante de votre choix et choisissez « Définir cette imprimante par défaut ». Cette icône apparaît :
- Votre cartouche est peut-être vide. Vérifiez le niveau d'encre et changez la cartouche si besoin est.
Après avoir lancé mon impression, un message d'erreur apparaît à l'écran.
- Vérifiez que votre imprimante est reliée à votre ordinateur.
- Vérifiez que l'imprimante que vous utilisez est votre imprimante par défaut :
- menu « Démarrer », dans « Imprimantes et télécopieurs »
- cliquez droit sur l'imprimante de votre choix et choisissez « Définir cette imprimante par défaut ». Cette icône apparaît :
- Votre impression est peut-être mise en suspens.
- Menu « Démarrer », « Imprimantes et télécopieurs » et double-cliquez sur votre imprimante. Faites reprendre l'impression.
- Il manque peut-être des feuilles dans votre bac à papier. Rechargez-le.
- Vous êtes peut-être face à un « bourrage » papier :
- Retirez la feuille en question en tirant sans forcer, et recommencez votre impression.
Un message à l'écran vous indique la fin de vie de votre tambour d'impression.
En général, le tambour est à changer entre 18 000 et 20 000 feuilles. Cette donnée est à titre indicatif, vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce qu'il soit complètement usé.
Après lancement de l'impression, mon imprimante m'indique que le niveau de toner est bas.
- Le
toner est peut être mal réparti : retirez votre cartouche de l'imprimante et secouez là légèrement de haut en bas en veillant bien à ne pas endommager le tambour.
- Il n'y a sans doute plus de toner dans votre cartouche d'encre. Remplacez la.
- L'obturateur de protection n'est peut être pas retiré : Tirez doucement dessus, parallèlement à la surface plane sur laquelle la cartouche est posée.
Sur mon impression ma page sort mais des éléments de textes ou visuels manquent.
- Vérifiez que l'imprimante que vous utilisez est votre imprimante par défaut :
- menu « Démarrer », dans « Imprimantes et télécopieurs »
- cliquez droit sur l'imprimante de votre choix et choisissez « Définir cette imprimante par défaut ». Cette icône apparaît :
- Vérifiez la police utilisée lors de votre impression :
- utilisez les polices « True Type » (logo ) reconnues par toutes les imprimantes existantes ou installer la police de votre document.
Pour installer une police que vous venez de télécharger, déplacez là dans le dossier « Polices » situé dans « Panneau de Configuration », le tour est joué !
- Vous avez peut-être imprimé votre document sur le mode d'impression « brouillon ». Ainsi certains caractères peuvent être modifiés voire ignorés. Vous pouvez modifier ce mode dans les options d'impression.
- N'hésitez pas à dépoussiérer les endroits les plus accessibles de votre imprimante avec un produit de nettoyage adapté (pour voir nos produits de nettoyage cliquez sur le lien suivant :
Il y a des tâches sur mon impression
- Il y a trop d'encre sur la brosse magnétique. Pour remédier à ce problème, lancez plusieurs impressions pour évacuer le surplus.
- Ces tâches peuvent apparaître si votre papier n'est pas adapté à une impression laser. Vérifiez alors la compatibilité de votre papier. Un papier humide modifie le rendu de votre impression. Conserver le dans un endroit sec.
Il y a des rayures verticales noires ou claires sur mon impression.
- Assurez-vous que l'obturateur de protection a été enlevé.
- Secouer légèrement la cartouche avant de l'installer pour bien répartir la poudre toner dans la cartouche.
L'impression laisse des traces de points sur le papier.
Ce phénomène survient lorsque le tambour de votre cartouche est abîmé, on dit qu'il est « piqué ». La cartouche a dû subir un choc qui a provoqué son mauvais fonctionnement.
L'imprimante fait du bruit après le changement de cartouche.
- Otez là cartouche et remettez là.
- Relancez une impression
Si le bruit persiste, c'est qu'un rouage de la cartouche a été déplacé à cause d'un choc, il faut dans ce cas la remplacer.
Présence de poudre toner dans l'imprimante
Malheureusement la poudre déborde toujours un peu et tombe dans les imprimantes. Il est alors nécessaire de passer de temps en temps l'aspirateur dans l'imprimante. Cet entretien prolongera le bon fonctionnement de votre imprimante. Attention toutefois à ne pas utiliser un aspirateur trop puissant...
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions,
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catégorie Entretien et dépannage
