Nos engagements
Qualité :
Tous les produits de marque Printeva sont testés et éprouvés dans notre laboratoire de test. Nos cartouches d'encre sont garanties 5 ans.
Transparence :
La disponibilité de nos produits (encres, papiers, imprimantes, albums ...) est affichée en temps réel. Les produits en stock commandés avant 15h sont expédiés le jour même.
Nous nous adaptons à vos disponibilités et à vos urgences avec nos différents types de livraisons : Standard (48h/72h), Express à domicile (24h) ou Express en Relais Colis (24h) avec un grand choix de lieux géograhiques et d'horaires.
Un service client accessible 24h/24 qui s'engage :
Une question ? Un doute ? : Nos conseillers s'engagent à répondre à toutes vos interrogations par email sous 24h ouvrées.
N'hésitez pas à poser vos questions par email à l'adresse suivante :
service.client@printeva.com
Le service client est également à votre disposition par téléphone au 0892 028 686 (0.34¤/mn) du lundi au vendredi de 9h15 à 12h15 et de 14h à 17h45.
La qualité des produits PRINTEVA
Notre priorité : La Qualité.
Des cartouches d'encre garanties 5 ans, parce que nous n'avons aucun doute !
Parce que la qualité d'une impression vient de la complémentarité de l'encre et du papier, nous avons développé pour vous
une gamme de papiers photo de plus de 100 références afin de répondre à vos besoins, qu'ils soient personnels ou professionnels.
Pour s'assurer de notre promesse de qualité des produits Printeva,
tous nos produits cartouches d'encre et papiers photo sont testés et contrôlés dans notre laboratoire de test avant leur commercialisation.
Photos du laboratoire de test
Lancement des tests d'impression Analyse des tests d'impression
vue d'ensemble du laboratoire
Mire de test pour les niveaux de gris Mire de test pour la saturation couleur Mire de test pour la peau
Expertise et conseil
Afin de vous accompagner dans le choix de vos consommables d'impression (cartouches d'encre et papiers), nous mettons à votre disposition un maximum d'informations dans les fiches produits et dans nos
articles spécifiques.
Voir tous les articles
Nos produits sont tous testés et éprouvés dans nos laboratoires de test.
Printeva met à votre service 15 années d'expérience dans le domaine des consommables d'impression.
Exprimez-vous
Printeva est un site intéractif dont vous êtes l'auteur : Laissez vos
commentaires sur nos produits (texte ou vidéo), exprimez-vous sur tout ce qui touche de près ou de loin à l'impression sur le
forum : Photographie, loisirs créatifs, retouche photo, techniques de prises de vues, choix de matériel, conseils, réagissez à l'actu du site sur le
blog de l'équipe... Ces espaces vous sont dédiés, exprimez-vous !
Délais et frais de livraison
Les commandes dont l'intégralité des produits sont en stock sont
expédiées le jour même si la commande est passée avant 15h. La disponibilité des produits est affichée en temps réel sur la fiche produit à l'aide d'un pictogramme de couleur.
En savoir plus
Avant le paiement de votre commande vous pourrez choisir entre une livraison standard (48h/72h), une livraison Express (24h) ou Express en Relais Colis (24h). La livraison en Relais Colis vous permet un grand choix de lieux géograhiques (près de votre domicile ou de votre lieux de travail) et d'horaires d'ouvertures selon les Relais, afin d'aller chercher votre colis entre 12h et 14h ou jusqu'à 21h le soir, par exemple.
Les colis sont expédiés par La Poste ou par TNT.
Si votre commande est d'un
montant supérieur ou égal à 69.00 ¤ TTC, les frais de port vous sont offerts (livraison standard 48h/72h).
Paiement sécurisé
Vous pouvez choisir de payer en ligne par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), vous effectuerez alors votre paiement directement sur le site de notre banque partenaire, le Crédit du Nord.
Le paiement est sécurisé par cryptage SSL 128 bits.
Vous pouvez également, si vous le souhaitez, payer par chèque ou par virement :
Paiement par chèque (uniquement pour une commande d'un montant TTC inférieur à 1000 euros) : A compter de la date de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour expédier votre chèque, passé ce délai, votre commande sera annulée. Votre chèque sera débité à expédition de votre commande.
Paiement par virement : Il vous est possible de payer votre commande par un virement bancaire, il vous sera alors demandé de mettre en libellé de votre virement le numéro de votre commande (vous le retrouverez dans l'email de confirmation de votre commande ou dans votre espace client).
NB : Si vous décidez de payer par chèque ou par virement, votre commande ne sera expédiée qu'a réception de votre règlement.
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